Aide entre agents
Revenir aux sujets
KYC P2 / pb avec la migration starlight ?
SE
SERVANEELOY
30/09/2026 17:34
Bonsoir
je viens de recevoir de mon DCR par mail toute la liste des clients P2 déjà remédiés et en vert dans PICAA2P pour 87,5 pour-cent d entre eux et pour lequels mon DCR m indique copie la Daccs qu il manquerait le jdd ou la cni alors que j ai déjà tout remédié avant l été . Je crains que ce soit un bug de la migration starlight (en tt cas j espère) car je n ai pas l intention de redemander les jdd ou cni sachant que les jdd c était que pour les clients dont les adresses entre la cni et salesforce différaient.
J ai répondu au mail mais pas de retour, je suis assez inquiète au vue du temps que j y ai passé.
Est ce que certains d entre vous ont reçu également ce mail ou ont ce problème ?
