Aide entre agents

bonjour, quand un client accepte les exclusions/conditions de son CAP, AGIPI estime qu'une "signature informatique" n'est pas recevable" et qu'ils attendent le bon pour accord signé manuellement. Quand allons-nous faire évoluer ce point, sachant que la démarche de sélection médicale est déjà un irritant ?