Aide entre agents

suite à une réclamation cliente, je contacte le service santé Tempo. ohh surprise, ceux-ci m’indiquent que tous les contrats ont migré au 01/07/2026 chez Uni santé & prévoyance à Reims !! je contacte donc cette structure au numéro spécial agent et une charmante jeune femme m’indique que les agents et les clients ont tous reçu un courrier de bienvenue (manque de chance, ni moi, ni ma cliente !) pas de problème, je lui demande qui est l’agent qui est rattaché à cette cliente…et bien elle n’en sait strictement rien ! 🤕 Ce à quoi je lui fait remarquer, comment auraient-ils pu m’adresser un courrier, s’ils ignoraient mon existence ! ☹️ bref après cet échange lunaire, il me promettent une extraction prochaine …en novembre ! 😂😂 je vous souhaite à tous très bon courage car en novembre je serais en retraite. bien à vous 👋