Aide entre agents

Bonjour, cela fait plusieurs fois que j’ai des rejets de prélèvements sur des contrats Agipi (ARC notamment) alors que les clients n’ont absolument rien changé dans leur rib, banque ou autre… Les explications de l’Agipi sont un peu fumeuses… Avez-vous rencontré ces rejets de prélèvement sans raison apparente ? Merci