Aide entre agents

Bonjour, Savez-vous si il est possible d’effectuer une extraction du fichier des clients concernés par la remédiation - fichier avec emails et pourquoi pas téléphones. J’ai extrait le fichier avec les noms mais je n’arrive pas à avoir les emails. Mon IC me dit que ce n’est pas possible. Si quelqu’un à un modop je suis preneur ! Par avance merci ! Nicolas