Collectives

Bonjour, je reçois du service clients des relances pour non-réception de la DSN. Les entreprises que je contacte me prouvent par copies-écran que les DSN (bien paramétrées) ont été transmises en temps et en heure. Une expert-comptable conseille à ses clients de quitter Axa, car depuis que les cotisations sont gérées par la Sogarep....vous m'avez compris. Je rase les murs et dois passer du temps pour tenter de retenir les clients. En outre, un expert-comptable me fait savoir que les services sont très difficiles à joindre, et que ses rares interlocuteurs lui répondent que "ce n'est pas de leur ressort", sans les aiguiller pour autant. Tout cela ne fait pas très professionnel. Y-a-t-il un pilote dans l'avion? 😉